Returretten gjelder i 30 dager, regnet fra dagen du mottok varen. Du kan åpne emballasjen og undersøke produktet og sende det tilbake hvis du ikke er fornøyd med kjøpet. Noen badetøy og undertøy kan være plombert, men det er tillatt å bryte plomberingen forsiktig for å kunne prøve varen. De eneste unntakene fra returretten er om varen er spesiallaget for deg eller om plomberingen er brutt på lyd- eller bildeapparater, dataprogrammer, parfymeflasker, kosmetikk og farge. Returretten gjelder heller ikke for varer som er spesiallaget for deg, for eksempel måltilpassede gardiner.

Når du returnerer varen skal den være ubrukt, ha alle merker intakte og sendes tilbake i originalemballasjen. Er ytteremballasjen skadet går det fint å pakke med annen tilsvarende emballasje, men pass på å pakke godt slik at varen er beskyttet under transport tilbake til oss. Hvis du har brukt eller håndtert varen på en måte som ikke er nødvendig for å undersøke den, kan det gjøres fradrag for verdifall, fradraget vurderes fra sak til sak av våre returmedarbeidere.

Ved retur av klær:
- Hvis du bruker sminke når du prøver plagget, vær ekstra forsiktig så plagget ikke blir misfarget
- Ved behov, rist av og fjern støv/hår med en klesrulle
-Hvis badetøyet/undertøyet ble levert med hygienisk beskyttelse i skrittet, må dette ikke fjernes under prøving, og plagget skal returneres med beskyttelsen på plass

Du kan lese mer her: Hvordan gjør jeg en retur? og Hva koster returen?