Hvorfor har jeg ikke mottatt min faktura?

Informasjon om neste fakturadato finner du i e-posten «Bestillingen din er på vei». Handler du i begynnelsen av måneden, får du faktura inneværende måned. Har du handlet i slutten av måneden, får du faktura påfølgende måned. Vi tenker på miljøet, og sender faktura digitalt på SMS og e-post i midten av måneden.

Delbetaler du, sender vi papirfaktura. Hvis du handler fra Ellos og Jotex i løpet av samme måned, får du fakturaene i samme konvolutt.