Spørsmål og svar

Velg blant disse kategoriene:

Konto/faktura 7 stk spørsmål & svar

  • Hva er bankkontonummeret?
    Svar:

    Ellos bankkontonummer er 14300705015. Kidnummeret ditt er det samme som kundenummeret ditt.

  • Kortbetaling
    Svar:

    Kjøpesummen reserveres umiddelbart på ditt kort når du godkjenner bestillingen din og blir deretter trukket når bestillingen registreres hos oss. Velger du å returnere noe av det du har kjøpt blir pengene automatisk tilbakeført til ditt kort.

    Vi benytter oss av 3D Secure. Det er en global sikkerhetsstandard fra VISA og Mastercard for betalinger over Internett. Overføringen av pengene skjer med SSL-kryptering. Det innebærer at ingen uvedkommende kan se dine kortopplysninger.

    Ønsker du heller å betale etter at du har mottatt varene dine, anbefaler vi deg isteden å velge faktura (faktureringsavgift kr. 19,-).

  • Jeg har returnert varer som ikke synes på fakturaen, hva gjør jeg nå?
    Svar:
    Har du returnert varer til oss som ikke er registrert på din mottatte faktura, kan du selv trekke fra dette beløpet. Husk å ta hensyn til returavgiften dersom du har benyttet den forhåndsbetalte klistrelappen.
  • Hva skjer med penger jeg har tilgode hos dere?
    Svar:
    Har du handlet mot Ellos faktura eller konto reguleres din retur/ditt bytte på din faktura eller konto. Har du handlet varer i oppkrav og returnerer, sender vi deg et utbetalingskort på returbeløpet dersom ditt kontonummer ikke er registrert hos oss.
  • Hvilket avgifter tilkommer dersom jeg velger å betale mot faktura?
    Svar:

    Ved betaling mot faktura tilkommer alltid en faktureringsavgift på kr 19,-

    Ønsker du å vite mer om dette finner du ytterligere informasjon på vår hjemmeside under kjøpsvilkår for faktura/konto.

  • Hvor finner jeg kidnummeret mitt?
    Svar:
    Kidnummeret er det samme som ditt kundenummer.
  • Hvordan kan jeg se hva jeg har igjen å handle for på min faktura/konto?
    Svar:

    Mine sider har du mulighet til å se din aktuelle gjeld, dine seneste kjøp og innbetalinger.

Dessverre er dette produktet allerede utsolgt! Benytt gjerne vår søkefunksjon eller let i vår meny for å finne et lignende produkt.